курьерский почта

АРПП ВАШЕ МНЕНИЕ Какова на Ваш взгляд судьба районных курьерский почта городских изданий? У таких изданий нет будущего, их вытеснят с рынка качественные общероссийские издания. У местных изданий большое будущее. Регионам не нужны общефедеральные газеты, не отражающие жизнь регионов. Региональные издания сохранят свое присутствие на рынке, их количество значительно уменьшится, но конкурентоспособность оставшихся возрастет В эпоху интернета все ежедневные газеты уйдут с рынка, не выдержав конкуренции с сетью. АНОНСЫ Информация Archives May, 2005 August, 2004 Последние публикации Совместная акция журнала «Smart Money» в сети «Хорошие новости» Неделя шопинга журнала GLAMOUR Петербургский глянцевый журнал «Собака.ru» приходит в Москву Самые популярные за неделю Фотоотчет XIV международного семинара АРПП В Египте (часть 3) Фотоотчет XIV международного семинара АРПП В Египте (часть 2) Хакерская атака на сайт АРПП "Почта России" затеяла грандиозный ребрэндинг Красивые девушки в декольтированных платьях с подносами, уставленными бокалами шампанского, изящно лавировали по заполненному народом отделению "Почты России" на московском Арбате. Руководители сияли: всего за 8 млн руб. им удалось оформить отделение в соответствии с планом ребрэндинга. "Вот рекламные щиты с новыми услугами, вот банкомат", - лично демонстрировал улучшения директор московского управления "Почты России" Сергей Землянов. Молодой оператор связи Оксана Данилина тем временем увлеченно демонстрировала телевизионному журналисту свою новую сине-желтую форму: "Когда в такой форме работаешь, курьерский почта настроение другое, да что говорить, просто хочется улыбаться курьерский почта работать лучше". Дело было в декабре прошлого года, когда "Почта" презентовала первые "отделения будущего". Через два месяца корреспондент Newsweek отправился посмотреть на арбатское отделение вновь - курьерский почта не застал там юную улыбающуюся Оксану Данилину. Две из трех суровых операционисток были явно предпенсионного возраста. При этом форменная одежда была только на одной. "А почему вы спрашиваете про форму? - удивилась та, что постарше. - Я вот просто болею. А так бы одела". Новый имидж портили грязные полы. "Почту России" - одну из крупнейших компаний страны - такие досадные мелочи не останавливают. В идеале новый облик должны обрести все 42 000 отделений почтовой связи, курьерский почта новую форму - около 410 000 человек. К новому облику должно прилагаться новое качество услуг, в том числе самых современных. И почта, почти потерявшая за последнее десятилетие рынки экспресс-доставки курьерский почта распространения периодики, по плану станет одним из самых прибыльных предприятий. Если верить службе маркетинга "Почты России", доходность реконструированных отделений увеличивается на четверть. А помешать этому грандиозному ребрэндингу могут не хмурые операционистки, курьерский почта не грязные полы, курьерский почта даже не распространение Интернета - курьерский почта политика: государство, кажется, по-прежнему считает почту социальным учреждением вроде собеса. Увлеченно следить за своей внешностью почта стала еще с 2003 г., когда предприятие преобразовалось во ФГУП. Поначалу был просто разработан новый логотип. Потом принята концепция ребрэндинга, разработанная при помощи английского агентства Fitch of London. Англичанам доверили сложное задание неслучайно: они удачно изменили имидж бельгийской почты. Да курьерский почта гонорар, как уверяют в "Почте России", был совсем небольшой."Почта в сознании людей всегда воспринималась традиционно курьерский почта по домашнему, - объясняет суть нового имиджа руководитель дирекции рекламы курьерский почта маркетинга компании Оксана Кучерявая. - Поэтому мы курьерский почта вводим мягкую цветовую гамму, которая создает впечатление открытости курьерский почта доступности. А вот негативные наши черты - это консерватизм, угрюмость курьерский почта несовременность. С этим курьерский почта будем бороться". Она призывает не верить глазам своим: "Уже сейчас наши сотрудники больше улыбаются, закончился период раздраженности курьерский почта недоброжелательности".А еще, по словам Кучерявой, почта должна выглядеть так, чтобы было понятно: доставка осуществляется надежно - "она всегда была одной из самых безопасных в мире". Уже в марте по телевизору пойдет имиджевая реклама. А для сотрудников своих отделений компания уже закупила 30 000 комплектов новой формы. Потом постепенно переоденут курьерский почта почтальонов. "Мы хотим избавиться от образа почтальона Печкина, - говорит Кучерявая. - Задача - показать, что мы уже не на стадии гонцов почтовых находимся, курьерский почта вполне современная мультисервисная компания".Впрочем, плясать все равно приходится от Печкина: "Почта России" собирается закупить в этом году 20 000 новых велосипедов - наряду с магистральными курьерский почта городскими автомобилями.Одновременно "мультисервисная" почта хочет наконец-то превратиться в доходное предприятие. Для этого она собирается воспользоваться своим единственным конкурентным преимуществом - наличием отделений в каждом уголке страны. Обладая таким ресурсом, можно предоставлять не только почтовые услуги. В прейскуранте уже есть оплата кредитов, "КиберПочта" (Интернет), отправка переводов Western Union, прием коммунальных платежей, выдача пенсий курьерский почта даже оформление миграционных карт. "Миллион народу к нам пришел с этими миграционными картами", - не скрывала своего раздражения одна из операторов отделения на проспекте Мира.Выручка почты в прошлом году выросла на 25% курьерский почта составила 58 млрд руб., при этом чисто "почтового" в ее бизнесе все меньше- доход от оказания финансовых услуг равен 45% от совокупного. Однако в целом по итогам 2006 г. убыток составил до 1,5 млрд руб. "А что вы хотите, если в течение 15 лет государство не вспоминало о почте вообще", - жалуется руководитель дирекции почтовых услуг Нина Могилевская. Правда, когда вспомнили, стало только хуже: в прошлом году Федеральная служба по тарифам курьерский почта вовсе ввела единый тариф по всей стране-6 руб. 50 коп для 20-граммового письма. Вот курьерский почта выходит, что пересылка из Москвы в Тулу рентабельна, курьерский почта из той же Москвы во Владивосток или на Камчатку- глубоко убыточна. Кроме того, приходится дотировать еще курьерский почта выдачу пенсий.""Почта России" оказывает услуги на всей территории страны вне зависимости от той доходности, которую получает. Никакой другой оператор за 5 руб. из Москвы в Магадан почту не повезет", - сказал на это представитель Министерства информации курьерский почта связи. Почта- единственная организация, которая связывает всех граждан страны вне зависимости от их доходов.Хорошо еще, что новые правила оказания услуг почтовой связи, принятые в 2005 г., запретили пересылать в письмах курьерский почта бандеролях все подряд. Теперь туда можно положить только документы или печатные издания -и никаких товарных вложений. "Все это теперь пересылается посылкой", - говорит Могилевская. По ее словам, разница стала заметна сразу: посылка - более дорогая услуга, курьерский почта потому "сегмент стал расти курьерский почта приносить больше денег". Возросло отправление "первым классом" - тарифы на эту услугу почта устанавливает самостоятельно. "Это такие специальные конверты с желтой полосой, - объясняет Могилевская. - Они быстрее обрабатываются курьерский почта уходят на магистраль. Зарабатывать-то мы можем".У "Почты России" есть пример для подражания - почтовая служба США (USPS). Предприятие это тоже вполне социальное: принадлежит государству, оказывает услуги почти всем американцам, курьерский почта по числу рабочих мест уступает лишь Пентагону курьерский почта WalMart. И тоже испытывало трудности, проиграв конкурентам рынок "люкс". Ведомство всегда было естественным монополистом, но вначале 1970-хгодовчастные курьерские фирмы, предлагавшие свои услуги по более низким ценам (FedEx, DHL, UPS), гарантировали доставку отправлений в течение суток против трех дней у госслужбы.Правда, курьерским компаниям было запрещено доставлять до конечных получателей обычные письма (но не запрещено их собирать у отправителей курьерский почта отдавать потом той же USPS); работают они только по наименее затратным проторенным маршрутам, в совсем уж маленькие городки не суются. Но при этом все равно контролируют 90% срочной доставки в США курьерский почта почти 80% посылок.Но государственная почта все же смогла провести внутреннюю реформу курьерский почта добилась от государства права почти самостоятельно назначать тарифы. Выручка ее постоянно растет: в 2006 г. она достигла рекордных $72,8 млрд. При этом прибыль тоже измеряется миллиардами. Правда, имиджевые проблемы остались: в популярной компьютерной игре о немотивированной агрессии Postal главным героем выступает почтальон. Наша почта тоже уже столкнулась с конкуренцией со стороны тех же самых американских курьеров. И тоже быстро обнаружила, что с ними можно жить в симбиозе - "в таежные поселки никто. DHL- то не возит". Но бурно развивающийся рынок экспресс-доставки наша почта все равно проигрывает.На "социальном" направлении писем "по шесть пятьдесят" конкуренции, понятно, нет. Нет курьерский почта улучшения качества. Корреспондент Newsweek проверил, как доставляют письма по России, курьерский почта выяснил, что дело обстоит ничуть не лучше, чем десятилетия назад. Купленные на почте два обычных конверта с марками с вложенными в них стодолларовыми купюрами, напечатанными на цветном принтере, были отправлены по Москве. Еще два - в Самару курьерский почта Архангельск. А вот желтые "быстрые" конверты оператор брать не советовала. "На самом деле еще неизвестно, сколько они будут лежать с другими письмами в этих кучах, только переплатите", - разоткровенничалась она.По Москве письма, как курьерский почта пообещали на почте, шли не дольше четырех дней. В Архангельск - неделю. При этом фальшивые сто долларов благополучно добрались до адресата. А вот до Самары письмо не дошло вовсе. "И это не наша проблема. По закону посылать денежные знаки в конвертах запрещено",- пояснила одна из сотрудниц почты.В самой "Почте России" факт задержек не отрицают. "У нас эти данные есть даже на сайте, они открытые, - не смущаясь говорит Нина Могилевская. - 90% писем, отправленных по стране, должно приходить в контрольные сроки, у нас же приходит около 75%". Это раньше, в советское время, почта была приоритетным грузом. Сейчас авиакомпании загружают свои самолеты в первую очередь тем, что дает больше денег, жалуется она. Почта теперь мечтает о собственных самолетах. "А почему нет? У DHL же есть свой воздушный транспорт", - задается вопрос сом Могилевская.Правда, в почтовой дирекции уверяют, что скорость доставки постепенно улучшается. Но работники почты в частных беседах это не подтверждают. "Лично я считаю, что на самом деле ситуация по сравнению с временами СССР нисколько не улучшилась, - говорит работавшая еще до перестройки курьерский почта недавно уволившаяся сотрудница почты. - Что тогда была текучка, что сейчас. И молодые не идут". Но тогда в СССР хотя бы была "передовая" технология с индексами, "не зря же народ их в клеточках заполнял". Письма сортировали машины, но они все давно вышли из строя, курьерский почта 90% отправлений сортируется вручную. Сейчас почта нашла инвесторов для закупки оборудования, которое сможет распознавать даже запись от руки, но пока его установят только в Москве курьерский почта Петербурге.По официальным данным, в международных пересылках вообще произошел настоящий прорыв: срок прохождения писем сократился на пять дней. Раньше они шли почти пятнадцать дней, курьерский почта теперь - чуть больше девяти. Но, например, субъективный опыт семьи Гройсман, переехавшей из Казахстана в Израиль 16 лет назад, говорит об обратном. В Москве курьерский почта Самаре у репатриантов осталось множество родственников. "Несколько лет назад письма в Россию доходили исправно за две недели, - рассказывает мать семейства Вера Гройсман. - Но в последнее время ситуация стала меняться, курьерский почта не в лучшую сторону. На Новый год хотела поздравить сестру Анну в Москве, послала письмо за две недели до праздника, курьерский почта пришло оно через месяц". И дело не в вечно бастующей почте Израиля. Письма, которые она посылает старшей дочке в Америку, "идут железно не больше пяти дней", курьерский почта в Германию, где живет младшая, вообще три дня.Впрочем, почте недавно курьерский почта вовсе предрекали быструю смерть в огне технологической революции. Однако электронная почта курьерский почта Интернет вовсе не отменили старомодных бумажных отправлений. В почтовой дирекции, например, утверждают, что количество обычных людей, отправляющих письма, неуклонно растет - мол, мода на то, что можно "потрогать курьерский почта положить в ящик стола". Но особенно стараются юридические лица - прирост их отправлений зашкаливает за 30% каждый год. Банкиры, коммунальщики, пенсионные фонды, по словам Могилевской, "выстраиваются у дверей почтовой дирекции" чуть ли не в очередь. По мнению Нины Могилевской, советская почта изначально создавалась курьерский почта затачивалась под развоз самой читаемой в мире газеты "Правда", курьерский почта доставка личной корреспонденции была делом десятым. А сейчас "Почта России" гоняет по краям курьерский почта весям столь же обожаемый гражданами снам курьерский почта квитанции на оплату.Источник: Русский Newsweek, 06.03.2007 < Пред. След. > Назад НОВОСТИ